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Charge de clientèle H/F - Villepinte (93)

    Description

    L’Institut de Soudure est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l’assemblage, des contrôles associés et de la formation.

    Son savoir-faire s’organise autour de 6 métiers : la recherche et l’expertise, la formation, l’inspection et les contrôles, la certification de produits.

    L’Institut de Soudure sert quasiment tous les grands secteurs de l'industrie : pétrole et gaz, chimie, énergie, nucléaire, aéronautique, ferroviaire, naval, ouvrages d'art, charpentes, chaudronnerie et tuyauterie…

    Créé en 1905, l’Institut de Soudure compte aujourd'hui plus de 1 200 collaborateurs répartis sur 31 centres en France métropolitaine et 7 implantations à l’international.

    Avantages

    - RTT
    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - Intéressement
    - Téléphone
    - Véhicule en fonction du poste
    - Divers primes liées à votre de poste
    - Plan d'actionnariat salarié
    - Participation
    - Compte Epargne Temps (CET)
    - Mobilité géographique ou fonctionnelle
    - Prévoyance

    Mission

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle (F/H) pour un CDD de 6 mois, avec possibilité de renouvellement en fonction de l’évolution de l’activité.

    Vos missions principales seront les suivantes :

    • Renseigner la clientèle sur les produits et services standardisés du Groupe IS.

    • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients et prospects, tout en véhiculant l’image et les valeurs du Groupe.

    • Traiter les demandes entrantes via les formulaires en ligne, les e-mails et les appels téléphoniques.

    • Assurer le suivi des demandes : qualification des leads, élaboration de devis de premier niveau, relances.

    • Réaliser les pré-inscriptions des stagiaires en lien avec les Business Units (BU).

    • Informer les clients et prospects sur les conditions d'achat.

    • Relancer les clients ou prospects pour consolider les opportunités.

    • Actualiser les fichiers clients existants ou constituer de nouvelles bases de données.

    • Participer à des déplacements professionnels occasionnels.        

    Profil

    PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES

    ·        Excellente expression orale et écrite.

    ·        Capacité à répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients.

    ·        Bonne maîtrise de l’environnement Windows et des outils bureautiques courants

    AVANTAGES

    ·        Carte tickets restaurant,

    ·        RTT,

    ·        Intéressement